当日、ご予約時間に遅れてご来店される場合、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めに電話にてご連絡ください。遅刻の場合、ご予約の時間内は施設をご利用頂けますが、時間の延長等の対応はできません。予めご了承下さい。
なお、やむを得ない事情を除き、ご連絡がなく予約時間２０分を越えてご来店されない場合は、無断キャンセルでの取り扱いとさせていただきます。また、無断での遅刻が繰り返される場合、次回以降のご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承下さい。

天候・天変地異での交通機関混乱

お客様の責によらず、天候悪化（地震・台風・大雪・等）で道路交通状況により当施設へお越しいただくことが出来ない場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。その際は可能な限りで別日程での振替等で対応させて頂きます。
なお、春から秋にかけての観光シーズンは軽井沢に向かう高速道路や一般道が渋滞するケースが多発致します。渋滞による遅延は振替の対象とはなりませんため、予めご了承下さい。

・15歳以下のお客様はご利用いただけません。
・水着着用のうえご利用下さい。
・体調が悪い場合、無理なご利用は控えてください。
・アルコールを摂取してのサウナ利用は、固くお断りいたします。
・サウナ室内への飲食物（アルコールを含む）の持ち込みはできません
・伝染性疾病にかかっている方は入浴はお控えください。
・心疾患、高血圧等医師の判断でサウナ等の利用が認められない方のご利用はお控えください。